bancone negozio postazione internet point
acquistati 4 mesi fa
11/03/2012
MACCHINE PANIFICIO prezzo stracciato
arredamento completo per panetteria
29/02/2012
Macchinario massaggio endodermico
usato ma in buonissimo stato
24/01/2012
In vendita PC usato MINI TOWER
FUNZIONANTE
16/12/2011
Mobili da ufficio
tavolo riunioni libreria scrivania in legno
11/07/2011
acquistati 4 mesi fa
11/03/2012
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16/12/2011
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11/07/2011
Efficacia della comunicazione
Dio ci ha dato due orecchie, ma soltanto una bocca, proprio per ascoltare il doppio e parlare la metà. (Epitteto)
L'efficacia della comunicazione e' fondamentale. E' necessario ascoltare il nostro interlocutore e rispondere alle reali esigenze. Per fare cio' la qualita' della comunicazione deve essere perfetta e il messaggio chiaro e diretto.
La tabellina parla chiaro...
| quello che so | 100 |
| quello che dico | 70 |
| quello che il cliente ascolta | 50 |
| quello che il cliente comprende | 30 |
| quello che il cliente ricorda | 15 |
| quello che il cliente fa |
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