Commercio elettronico

Vendita online Vorrei aprire un negozio di abbigliamento online quali sono i requisiti necessari? Oltre a quelli canonici di un qualsiasi commerciante del settore per la vendita online sono necessari alcuni punti fermi, quali ottima visibilità nei motori di ricerca, prezzi competitivi, buon rapporto qualita' prezzo, assortimento, trasparenza nel contatto con il consumatore e aggiornamenti costanti .

Quale e' la strategia da adottare per l'apertura di uno store di abbigliamento?

1 - Innanzitutto una ricerca nel settore mirata a comprendere cosa la fascia di utenza a cui intendiamo rivolgerci acquista online, quali sono i vantaggi per un probabile compratore di acquistare i nostri capi di abbigliamento: caratteristiche, taglie particolari, prezzi...poichè saper comunicare i vantaggi al cliente e creare il desiderio di acquisto e' l'abilità che conta di piu' nel mondo della vendita online.

2 - Una vetrina curata nel dettaglio e aggiornata spesso invoglia il cliente a tornare, esattamente come per i negozi canonici.Anzi online e' molto piu'importante. Se la vetrina non viene curata e aggiornata con frequenza, verranno persi molti visitatori che sara' difficile poi riconquistare

3 - Realizzare iniziative (sconti, offerte speciali, omaggi etc...) che fidelizzino il cliente al nostro store.

4 - Immagini relative ad ogni prodotto, soprattutto efficaci e di qualita', il cliente non puo' toccare il capo di abbigliamento al momento dell'acquisto, di conseguenza l'immagine deve farne risaltare la bellezza e il valore.

5 - Rendere visibile e popolare il negozio online, la strategia consigliata e' l'ottimizzazione per i motori di ricerca... per essere visibili nelle prime posizioni...Questo perche' e' nettamente diverso aprire un bel negozio in una via principale da aprirne uno in una stradina secondaria.

6 - Per ottenere risultati occorre investire... sulla scelta dei prodotti, sul sito, sulla comunicazione, sul marketing e soprattutto sulla visibilita'.

Altro investimento importante è il tempo, i risultati arriveranno bisogna solo avere un po' di pazienza.

Conviene aprire un sito di ecommerce?

Oggi aprire un sito di ecommerce e' molto vantaggioso dal punto di vista economico e a parita' di fatturato costa molto meno di un punto vendita tradizionale.

Inoltre attualmente l'acquisto su internet e' sempre piu' in crescita e utilizzato sempre di piu' da parte degli utenti i quali hanno maggiore propensione agli acquisti online.

Che competenze sono necessarie per aprire un sito di ecommerce?

E' cresciuta la vendita online e di conseguenza e' cresciuta anche la concorrenza, quindi per soddifare le esigenze del cliente ed essere visibili su internet sono necessarie maggiori risorse e competenze rispetto al passato.

Un sito e-commerce se non si fa conoscere e non si sa gestire non serve a nulla.

Per questo motivo non ci si puo' improvvisare commercianti online, per non fallire bisogna rivolgersi ad agenzie specializzate sia in struttura ecommerce, che in web marketing, ottimizzazione e visibilita' su internet.

In quali casi e' conveniente vendere online?

Quando permette di raggiungere nuovi clienti che non conoscono i prodotti o l'azienda e che si ritengono favorevoli ad un acquisto on line.

La convenienza e' possibile stabilirla caso per caso in relazione agli obiettivi da raggiungere e alle risorse che si intendono investire.

E' necessario quindi, determinare un piano che permetta di conoscere con precisione l'ammontare dell'investimento, in termini di denaro e di tempo, necessari per l'avviamento del negozio online.

In questo modo si avra' un'idea di quale dovrà essere il fatturato per raggiungere il punto di pareggio e iniziare a guadagnare.

Il modo di vendere online e' molto diverso dalla vendita tradizionale?

Nella vendita tradizionale e' ovviamente necessario inventarsi ogni giorno sistemi per aumentare le vendite e su questo internet è simile, tuttavia NON uguale.

Vendere su internet comporta un cambiamento di mentalità all'interno della propria azienda.

E' necessario conoscere la logica di un cliente cha acquista online: cosa desidera e come desidera acquistarlo, quali sono le informazioni che lo attraggono e lo stimolano all' acquisto, come si conquista la sua fiducia, come si fidelizza ecc.

In quale modo far conoscere il proprio sito di e-commerce?

Visibilita' e popolarita' le parole d'ordine, queste caratteristiche vengono esaudite costruendo il proprio store con le nuove tecnologie dettate dal consorzio W3C e affiancando a questo un intervento specializzato di ottimizzazione per i motori di ricerca.

Come soddisfare il cliente?

In questo l'attivita' online non e' diversa da una qualsiasi attivita' tradizionale.

Anche se il sito o il prodotto possono interessare o non interessare ci sono requisiti standard che e' necessario rispettare.

- Servizi e prodotti competitivi per rapporto qualita' prezzo

- Il sito che ne valorizzi gli aspetti competitivi.

- Garanzie per il consumatore chiare ampie e soprattutto evidenti all'interno dello store (diritto di recesso, tempi di consegna, condizioni...ecc.)

- Iniziative frequenti per fidelizzare il consumatore

- Continui aggiornamenti e cura dei prodotti e delle informazioni contenute nel proprio store

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